Nos solutions

Gestion de crise

Parce que la gestion de crise n’est pas qu’une affaire de « communication », CEIS propose d’intervenir en amont, pendant et après la crise grâce aux modules suivants :

  • Anticipation et suivi : notre desk médias réalise une veille médias et web 2.0 multilingue qui vous alerte en temps réel de la situation. Chaque semaine, vous disposez également d’un baromètre vous présentant une vision synthétique de votre environnement.
  • Analyse des parties prenantes : notre équipe d’enquêteurs et d’analystes réunit les éléments nécessaires à la maîtrise des enjeux médiatiques, sociétaux et juridiques.
  • Evaluation du dispositif de gestion de crise : nous auditons le dispositif existant et élaborons avec vous un manuel de crise comprenant des procédures opérationnelles (astreinte, alerte, veille, communication…).
  • Exercice de crise : nous organisons régulièrement des exercices pour des acteurs publics et privés. Ces exercices utilisent un système de jeu de rôle informatisé baptisé CRITIS utilisé par le ministère de l’Intérieur français pour l’entraînement à la gestion de crise.
  • Stratégie de réponse : installation ou non d’une fonction de porte-parole, définition de l’agenda et du tempo de communication, ciblage de publics internes et externes, mise au point d’argumentaires…
Lutte anti-cybercriminalité et sécurité des systèmes d’information

La cybercriminalité n’est pas une fatalité. Les ingénieurs et analystes sécurité de l’équipe Secu-Insight vous aident à anticiper les risques, à concevoir et à mettre en place des mesures de prévention et de protection efficaces.

  • Veille « sécurité ». Nos veilles comportent systématiquement trois niveaux : technologique (vulnérabilités, techniques d’attaques), opérationnelle (atteinte au SI, atteinte à la confidentialité des données) et stratégique (analyse de la menace).
  • Audit de sécurité. Nous réalisons des tests d’intrusions internes et externes et auditons la sécurité de réseaux bureautiques et de systèmes industriels (SCADAS).
  • Conseil. Nous vous accompagnons dans la conception et le déploiement d’une politique de sécurité des systèmes d’information.

En matière de sécurité des systèmes d’information, CEIS intervient aussi bien pour les secteurs bancaire, financier et industriel mais aussi pour les institutions françaises et européennes. CEIS anime ainsi depuis plusieurs années l’Observatoire de la guerre informatique mis en place par le Ministère de la Défense.

E-réputation

Convaincu que le web constitue plus qu’un simple vecteur de communication, CEIS accompagne plusieurs directions de communication et « community managers » à travers les prestations suivantes :

  • Veille e-réputation. Le desk médias de CEIS comprend plusieurs spécialistes de la communication digitale qui suivent en temps réel l’image de vos produits, de vos marques et de votre entreprise dans la presse et sur le web 2.0. Nous vous alertons en temps réel en cas de contenus dénigrants et réalisons chaque semaine un baromètre de votre image de marque.
  • Cartographie d’acteurs. Avant de vous assister dans l’élaboration d'une stratégie de communication numérique, il est impératif d’identifier les principaux relais d’influence et les supports utilisés dans votre environnement.
  • Stratégie de community management. Exemple : propositions de planning de création et de publication de contenus sur des plateformes dédiées ou mutualisées (création d’un blog, mise en ligne de vidéos, création de liens croisés, etc.).
Lutte anti-contrefaçon

La contrefaçon est un fléau qui touche tous les industriels avec des conséquences graves en termes de chiffres d’affaires, d’image, mais aussi de sûreté et de santé.

Pour vous aider à sécuriser vos activités commerciales sur un marché précis, nous vous proposons d’agir à trois niveaux :

  • Investigations. La cellule enquête identifie sur le terrain les contrefacteurs et leurs circuits d’approvisionnement et de distribution.
  • Stratégie d’action. Nous vous aidons à définir une stratégie d’actions pertinente ciblant les principaux clients, les distributeurs ou les producteurs.
  • Contacts avec les acteurs locaux (douanes, autorités administratives, etc.) pour le lancement des procédures administratives et judiciaires. CEIS travaille en collaboration avec plusieurs cabinets d’avocats spécialisés pour les aspects juridiques.

En matière de lutte anti-contrefaçon, CEIS intervient sur des produits variés : produits de luxe, industrie pharmaceutique, produits de grande consommation.

 

Veille et enquête concurrentielle

Soucieuse d’apporter une réponse complémentaire aux veilles concurrentielles déjà réalisées en interne par ses clients, CEIS propose un ensemble de prestations dont la valeur ajoutée repose à la fois sur la réactivité, le niveau d’analyse, l’exploitation de sources humaines et le multilinguisme.

  • Veille concurrentielle. Le desk médias vous alerte en temps réel sur l’actualité de vos concurrents et du marché : nouveaux contrats, partenariats, recrutements, lancement de nouveaux produits, appel d’offres, etc. Cette veille est menée par des analystes multilingues grâce à l’exploitation de systèmes de veille performants. Vous recevez en outre chaque semaine un tableau de bord synthétique.
  • Monographies d’entreprise. Nos analystes constituent des monographies détaillées à partir de l’ensemble des informations disponibles en sources ouvertes (entreprise, presse, bases de données juridiques et financières). Vous disposez ainsi d’une base de données  régulièrement remise à jour sur vos concurrents.
  • Enquête concurrentielle.  La cellule enquête se mobilise pour collecter par tous les moyens légaux l’information non publique correspondant à vos besoins, en France et à l’étranger. Nous  nous appuyons sur nos filiales et bureaux à l’étranger ainsi que sur notre réseau de correspondants. Ces travaux sont menés en étroite collaboration avec vos équipes afin d’orienter les recherches. CEIS dispose d’une filiale agréée comme « agent privé de recherche » depuis 2008.
Responsabilité Sociale et Environnementale

CEIS vous aide à définir votre démarche en matière de Responsabilité Sociale et Environnementale (RSE) grâce à l'analyse permanente de votre environnement :

  • Identification des « parties prenantes ». Chaque acteur susceptible de jouer un rôle est identifié et analysé. Une cartographie globale des parties prenantes et de leurs positions est élaborée.
  • Perception de votre activité. Nous réalisons une étude de « l’empreinte » de votre entreprise et de votre activité sur la société civile. Vous recevez ensuite chaque semaine un tableau de bord complet sur votre environnement vous permettant d’anticiper et de détecter chaque prise de position.
  • Cartographie des risques environnementaux. Grâce à nos méthodes d’enquête de terrain, aux entretiens et aux vérifications sur site menées par CEIS, nos consultants dressent une cartographie des risques sociaux et environnementaux auxquels vous êtes exposés. Celle-ci est enrichie tout au long de la mission par des notes d’analyse et des monographies d’acteurs.
  • Benchmark et études de tendance. Nous analysons les stratégies suivies par les autres acteurs du marché afin d’identifier les grandes tendances.

CEIS peut aussi intervenir dans le cadre d’évaluations de conformité de sous-traitants et de fournisseurs.  Voir l’offre « Conformité éthique et financière ».

Conformité éthique et financière

Que vous soyez établissements de crédit, entreprises d’investissement, émetteurs d’instruments financiers, ou PME investies à l’export, vos obligations légales et règlementaires vous contraignent à placer sous contrôle un ensemble de risques d’autant plus difficiles à identifier et à couvrir que votre activité ou vos zones d’opérations se trouvent dans des pays réputés difficiles.

Spécialisée depuis 10 ans dans le management des risques de non-conformité éthique et financière, CEIS propose des solutions d'investigation opérationnelles. Réalisées en toute confidentialité, dans le strict respect du droit français et des législations localement applicables, ces enquêtes visent à sécuriser la prise de décision en apportant aux opérateurs des informations vérifiées, au plus proche du terrain, qu’il s’agisse :

  • d’identifier et valider de futurs partenaires ou des cibles d’acquisition potentielles (M&A Due Diligence),
  • de vérifier la réputation et l’intégrité de consultants, de sponsors ou d’apporteurs d’affaires dans le cadre de contrats internationaux (Integrity Due Diligence),
  • de répondre aux objectifs d’identification et de connaissance du client pour les professionnels assujettis aux obligations de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (KYC Due Diligence),
  • d’identifier des circuits de transmission ou d’utilisation illégale d’informations privilégiées dans le cadre d’opérations boursières (Market Abuse Due Diligence).

CEIS a travaillé dans près d'une quarantaine de pays en 2011.

Sécurité économique

Que vous soyez un groupe international, un pôle de compétitivité, un cluster ou une PME-PMI innovante, votre structure détient et échange quotidiennement des informations stratégiques qui doivent être maîtrisées.

Forte  d’une expérience acquise auprès de 20 pôles de compétitivité dans le cadre de programmes lancés par l’Etat et des missions réalisées pour de nombreuses entreprises, CEIS vous accompagne dans la définition opérationnelle d’une politique de sécurité économique intégrée. L’offre CEIS répond à vos besoins d’audit, d’accompagnement et de formation en matière de maîtrise et de protection de l’information à travers les solutions suivantes :

  • Audit de sécurité économique ;
  • Référentiel et politiques de sécurité de l’information ;
  • Sensibilisation et formation via une quinzaine de modules couvrant aussi bien les risques informationnels, la préparation aux déplacements que la protection de l’information stratégique ;
  • Supports de mobilisation (chartes d’emploi des moyens numériques, chartes de confidentialité) ;
  • Accompagnement opérationnel.
Accompagnement à l’export

Parce que le développement international comporte un certain nombre de risques, CEIS a conçu une offre de services couvrant toutes les phases de votre projet.